寧波三大先進經營模式值得學習
一、
寧波營銷中心總經理何俏波
寧波營銷中心何俏波他做永吉已18年之久,18年來他堅持做一米寬一萬米深的事情,他是浙江工程大戶,同時也是工程方面專家,2019年與寧波榮安置業合作20萬平米的工程項目,為永吉的大工程舔磚加瓦,在何總的努力下我們的產品與服務獲得了榮安置業的信任,與之確認合作關系。何總表示在做工程過程中,對產品的質量、產品的價格以及合作過程中的供貨都嚴格把控,這也是他與榮安置業合作的關鍵之一,其次是安裝現場的管理,何總說在工地現場也要對不同樓層的地板安裝做出了不同的安裝方法,減少因安裝發生的問題,最后是售后服務,做任何一個項目都應重視這一點,實時跟蹤,發生問題時立即解決問題是關鍵。何總表示要確定自己的客戶圈,這個很重要,要廣撒網,常聯系,然后逐步篩選。不斷總結也是非常非常重要的,把每次客戶拜訪的情況記錄下來,建立客戶檔案。把每天的工作記錄下來,不斷分析改進,何總表示堅持就是勝利,做工程開始很難,但是有了廣泛而固定的人脈和良好的口碑之后,人家主動找上你的都會很多。何總表示疫情不會對工程項目造成影響,反而精裝修工程項目越來越多。
二、店長模式
寧波營銷中心店長陳孟超
寧波營銷中心店長陳孟超,做永吉已經17年了,陳店長起初做的是安裝工和售后,后續負責銷售,陳店長憑著優秀的業績和突出的能力,勝任店長一職,何總對陳店長工作非常的認可和信任,何總表示一定要讓員工有當老板思維,同時提出店長承包制,把門店全年任務完成盈利的百分之十拿出分給整個團隊,他說這樣才能讓員工在工作中有使命感。何總大膽放權把店面經營和團隊管理全部交由陳店長負責,何總從不干涉,何總現在主要是負責大工程項目,他們在工作中分工明確,店面全年任務指標也是由陳店長制定、分解到團隊。陳店長說人人頭上有指標、有獎勵、有激勵、同時也是調動團隊的積極性,陳店長表示何總一年門店不會來10次。因為每個月底陳總都把門店經營完成指標進行匯總向何總回報。寧波營銷中心在陳店長帶領下每年都會超額完成公司下達任務。
三、裝飾公司模式
陳店長表示近幾年渠道變化明顯,更加多樣化,特別是寧波在消費上,輕奢化消費顯現,精裝房的出現也讓地板消費被前置。陳店長則主動應對,借助異業聯盟和設計師活動,增進日常交流和溝通,打開了裝修公司渠道,同時主動走出門店。
目前寧波營銷中心與當地知名35家裝飾公司保持長期穩定良好的合作關系,陳店長表示2019年門店零售主要以裝飾公司為主,同時也完成公司下達任務指標。陳店長說35家裝修公司我們都會安排專職人員進行維護和跟蹤。也是經常走動、組織聚餐和組織一些戶外活動拉近與設計師、工程監工的關系。同時也是與多家異業聯盟合作,相互帶單。目前裝修公司采用套餐模式,以合理的價格,貼心的服務獲得多家合作方的滿意,對客戶從測量、預鋪、配送、安裝再到鋪設完成后的垃圾清理進行服務跟蹤,嚴格的服務要求是客戶滿意的保障,陳店長最后也表示疫情之下,與去年相比銷量有所提升。